Må ikke bekymre dig, at få varer returneres der sker med alle i sidste ende. Du kan ikke tilfredsstille alle mennesker hele tiden, og lejlighedsvis nogen igangværende hen til ville gerne sende noget tilbage til dig. Drejning vender tilbage til overskud er ikke let – men med lidt bestemmelse, kan du administrere den.

Ikke refundere shipping afgifter: Hvis fulgte vores råd og du er nu gør en anstændig fortjeneste på dine forsendelsesomkostninger ved hjælp af billigere materialer, så der kan muligvis stadig komme ud forude med afkast. Kun refundere afgiften af varerne, men ikke shipping. Jeg kender sælgere, der gør $1 fortjeneste på salg og $2 fortjenesten på shipping. Hvis de får en returneret vare, så de ikke rigtig mening: de stadig komme til at holde to tredjedele af deres profit.

En lageropfyldning gebyr: du er perfekt i din fulde ret til at opkræve en lageropfyldning gebyr, og der er intet andet end profit for dig. Husk på, at dette vil få kunder meget irriteret, men.

Videresælge med en bedre beskrivelse: nu hvor du ved, hvis der er noget galt med varen, kan du skrive en mere ærlig beskrivelse. Overraskende nok, varer kan undertiden sælge for mere anden gang rundt, bare fordi ordet har haft tid til at sprede at du solgte varen, og der kan være nogle mennesker ser ud til en anden.

Tage deres emballage: uerfarne købere vil sende tilbage dine varer ved hjælp af alle former for dyre luksus emballage – tage dem og genbruge dem næste gang du ønsker at give en køber en ekstra speciel service. I øvrigt, dette gælder også, når du køber ting på eBay-finder du, at du kan spare en masse på pakning når du genbrug hvert stykke af emballage, der kommer din vej. Sørg for at tage ud alle etiketter først, selv om.

Du ved, hvad de vil: Husk at hver køber, der køber noget fra dig og derefter returnerer det var i det mindste interesseret i den. De er en potentiel salg bly, og du skal føje dem til din postliste til at følge op på senere – hvis du var rart for dem, når de returneres varen, kan de være villige til at give dig en ny chance.

Udskift med en bedre model: Endelig, hvis køberen returnering af varen for en udskiftning, så fortælle dem at de eneste udskiftning, du har på lager i øjeblikket er en lidt dyrere model – men du vil sende det til dem, hvis de betaler ekstra. Igen, mere overskud for dig.

Selvfølgelig, det er op til dig om du vil bruge disse teknikker: du tror måske, det er mere værdifuldt at refundere shipping på vender tilbage som en gestus af goodwill, som en del af din perfekte kundeservice. Jeg vil have tendens til at være enig med dig: dit ry er uvurderlig. Hvis hvad du er interesseret i gør som megen fortjeneste som muligt på kort sigt, så gå lige videre – men husk, at på lang sigt kan du at ofre nogle gentage forretning for et par dollars.

I den næste e-mail, vil vi se på myter og magi af drop shipping sælgere, og hvad de kan gøre for dig.